Warunki zajęć, płatności i prywatność

Warunki zajęć

Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą lekcji opłacanych linkami Kornelii jest Kornelia Sobusik, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Angielski na miarę. Adres do korespondencji i reklamacji: ul. Mikołaja Kopernika 6/2, 40-064 Katowice, Polska. Kontakt: [email protected] · +48 733 330 747. To adres korespondencyjny, nie miejsce prowadzenia zajęć. Oferta obejmuje wyłącznie zajęcia online.

Zamówienie i organizacja

Najpierw uzgadniamy rodzaj lekcji, termin, liczbę spotkań i całkowitą cenę w wiadomości. Przed zapłatą kursant otrzymuje potwierdzenie ustaleń i treść warunków e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Dopiero potem opłaca uzgodnione zajęcia. Samo wysłanie formularza ani otwarcie linku nie rezerwuje terminu. Osobę niepełnoletnią zapisuje rodzic lub opiekun; uczymy dzieci od 10 lat, młodzież i dorosłych. Spotkania odbywają się przez WhatsApp, materiały w dokumentach Google. Potrzebne jest stabilne łącze, mikrofon i dostęp do tych narzędzi. Nie gwarantujemy wyniku egzaminu.

Ceny i płatności

Konsultacja wstępna: 25 zł / 15 minut; konwersacje: 140 zł / 60 minut; przygotowanie egzaminacyjne: 180 zł / 90 minut. Są to całkowite ceny jednego spotkania online, z materiałami. Płatność następuje przed lekcją albo z góry za osobno uzgodnioną liczbę spotkań. Każdy udostępniony link dotyczy jednego spotkania, bez subskrypcji i automatycznego odnawiania. Płatność realizuje Stripe na swojej stronie, według widocznych tam metod i zasad; nie wpisujesz danych karty na angielskinamiare.pl. Potwierdzenie płatności nie zastępuje uzgodnienia terminu. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za samo użycie linku.

Odwołanie i przełożenie

Zgłoś odwołanie lub przełożenie co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem. Uzgodnimy zwrot lub przeniesienie wpłaty. Jeżeli nie znajdziemy wspólnego nowego terminu, Kornelia zwróci wpłaconą kwotę. Gdy Kornelia odwoła lekcję, kursant wybiera zwrot lub inny termin. Późniejsze zgłoszenia wymagają indywidualnego rozpatrzenia i nie wyłączają praw opisanych w części o odstąpieniu oraz reklamacji. W razie awarii uniemożliwiającej lekcję skontaktuj się od razu — uzgodnimy sposób realizacji lub rozliczenia niewykonanej części. Nie przyjmujemy automatycznie utraty całej wpłaty wyłącznie dlatego, że nie udało się ustalić nowej daty.

Faktury i odrębny sprzedawca

Zamówienie, którego sprzedawcą i wystawcą faktury ma być Theo Investment, uzgadniamy osobno przed zapłatą; klient otrzymuje pełne dane tego sprzedawcy i odrębne warunki. Nie opłacaj takiego zamówienia linkiem Kornelii. Nie zmieniamy sprzedawcy po wpłacie tylko w celu wystawienia dokumentu. Ten podział nie ogranicza ustawowego prawa do uzyskania dokumentu sprzedaży od rzeczywistego sprzedawcy.

Reklamacje i zwroty

Reklamację zgłoś e-mailem lub listownie na wskazany adres, opisując usługę, datę i oczekiwane rozwiązanie. Nie musisz używać formularza ani podawać niepotrzebnych danych ucznia. Odpowiemy na trwałym nośniku w terminie 14 dni. Niewykonana lub nienależycie wykonana usługa podlega rozpatrzeniu zgodnie z prawami klienta; zasady organizacyjne nie wyłączają tych praw. Zwrot realizujemy bez zbędnej zwłoki, zgodnie z właściwymi terminami ustawowymi, tą samą metodą, chyba że wyraźnie uzgodnisz inną bez dodatkowych kosztów. Prawa konsumenta, w tym możliwość kontaktu z rzecznikiem konsumentów lub Inspekcją Handlową, pozostają zachowane.

Prywatność i cookies

Administrator i cel

Administratorem danych potrzebnych do kontaktu i lekcji jest Kornelia Sobusik; dane kontaktowe i adres są powyżej. Przetwarzamy dane kontaktowe kursanta lub opiekuna, ustalenia terminów, zakres nauki, niezbędne notatki oraz dane rozliczenia płatności. Nie podawaj w formularzu danych wrażliwych ani pełnych danych dziecka. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne dane kontaktowe i zamówienia są wymagane do obsługi zajęć.

Podstawy i czas przetwarzania

Kontakt zmierzający do zawarcia umowy i realizacja lekcji: art.6 ust.1 lit.b RODO; obowiązki rozliczeniowe: lit.c; bezpieczeństwo, dochodzenie lub obrona roszczeń: lit.f; opcjonalne statystyki: lit.a. Dane przechowujemy przez czas obsługi zapytania lub współpracy, a po nim tylko w zakresie i przez czas potrzebny do obowiązków rozliczeniowych i terminów dochodzenia roszczeń. Nie utrzymujemy profilu reklamowego ucznia na podstawie formularza.

Narzędzia i odbiorcy

Formularz przygotowuje e-mail — strona nie zapisuje zgłoszenia na własnym serwerze, a wiadomość trzeba samodzielnie wysłać. Hosting Cloudflare przetwarza techniczne dane połączenia. Korespondencję, lekcje i materiały obsługujemy przez pocztę, WhatsApp oraz dokumenty Google. Dane płatnicze podajesz bezpośrednio Stripe; Kornelia otrzymuje dane niezbędne do potwierdzenia i rozliczenia wpłaty, nie pełny numer karty ani CVC. Dostawcy i obsługa księgowa mogą otrzymywać niezbędne dane w zakresie swoich usług i obowiązków. Theo nie staje się automatycznie sprzedawcą ani administratorem zamówienia detalicznego tylko dlatego, że udostępnia adres korespondencyjny.

Cookies i transfery

Opcjonalne Google Analytics 4 uruchamia się dopiero po zgodzie. Nie przekazujemy treści formularza ani włączonych funkcji reklamowych. Wybór jest zapisany w przeglądarce do 180 dni; można go zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce stron oferty. Zdjęcia są przechowywane na naszej domenie. Operatorzy narzędzi mogą przetwarzać dane poza EOG zgodnie ze swoimi warunkami i stosowanymi mechanizmami ochrony transferu. Ich aktualne informacje: stripe.com/privacy, policies.google.com/privacy, cloudflare.com/privacypolicy oraz whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych oraz wnieść sprzeciw w przypadkach przewidzianych RODO. Zgodę możesz wycofać na przyszłość bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Możesz złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl). Żądania kieruj na adres kontaktowy; nie przesyłaj skanu dowodu w zwykłej wiadomości. Nie podejmujemy decyzji o przyjęciu na lekcje wyłącznie automatycznie na podstawie profilowania.

Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia

Konsument zawierający umowę na odległość może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni od zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na e-mail lub adres korespondencyjny. To odrębne prawo od organizacyjnej zasady 24 godzin; nie jest ona ograniczeniem ustawowego odstąpienia. Zwrot należnych kwot następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, według zasad ustawowych.

Lekcja przed upływem 14 dni

Jeżeli chcesz rozpocząć lekcje wcześniej, poprosimy przed rozpoczęciem o wyraźne żądanie na trwałym nośniku i potwierdzenie informacji o skutkach. W razie odstąpienia po prawidłowo rozpoczętym świadczeniu rozlicza się proporcjonalnie rzeczywiście wykonaną część. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi tylko po spełnieniu ustawowych warunków wyraźnej zgody i poinformowania. Samo kliknięcie linku płatności nie oznacza takiego żądania ani automatycznej utraty prawa.

Przykładowe oświadczenie

Do: Kornelia Sobusik, ul. Mikołaja Kopernika 6/2, 40-064 Katowice, Polska, e-mail: [email protected]. „Niniejszym odstępuję od umowy dotyczącej [nazwa i termin lekcji], zawartej [data]. Imię i nazwisko: …; data oświadczenia: …”. Formularz nie jest obowiązkowy. Podpis jest potrzebny tylko przy wersji papierowej. Zachowaj wysłaną wiadomość i potwierdzenie zamówienia. Bezwzględnie obowiązujące prawa właściwe dla klienta nie są ograniczone przez te warunki.