Podmínky lekcí, plateb a soukromí

Podmínky lekcí

Prodávající

Prodávající lekcí placených odkazy Kornelie je Kornelia Sobusik, která poskytuje výuku jako polská neregistrovaná činnost pod značkou Angielski na miarę. Korespondenční adresa a reklamace: ul. Mikołaja Kopernika 6/2, 40-064 Katowice, Polska. Kontakt: [email protected] · +48 733 330 747. Jde o adresu pro korespondenci, nikoli místo výuky. Lekce probíhají pouze online.

Domluva před platbou

Před platbou si zprávou domluvíme službu, termín, počet lekcí a celkovou cenu. Potvrzení a podmínky obdržíte e-mailem nebo na jiném trvalém nosiči. Otevření odkazu ani odeslání dotazu nerezervuje termín. Nezletilé přihlašuje rodič či opatrovník; výuka je pro děti od10let, mládež a dospělé. Používáme WhatsApp a dokumenty Google. Potřebujete stabilní připojení, mikrofon a přístup k těmto nástrojům. Nezaručujeme výsledek zkoušky.

Ceny a platby

Konzultace25PLN/15min; konverzace140PLN/60min; příprava na zkoušku180PLN/90min. Jde o celkové ceny jedné online lekce včetně materiálů. Platba předchází domluvené lekci, případně zvlášť dohodnutému počtu setkání. Každý odkaz platí pro jednu lekci, bez předplatného a automatického obnovení. Platbu zpracovává Stripe na své stránce; údaje karty nevkládáte na náš web. Platba sama nerezervuje termín a za použití odkazu nepřidáváme příplatek.

Zrušení nebo přesunutí

O zrušení či přesunutí požádejte alespoň24hodin před lekcí. Dohodneme vrácení platby nebo jiný termín. Pokud společný termín nenajdeme, Kornelia vrátí zaplacenou částku. Zruší-li lekci Kornelia, zvolíte vrácení peněz nebo náhradní termín. Pozdější žádosti řešíme individuálně, bez omezení zákonného odstoupení a reklamace. Technickou závadu oznamte ihned, abychom vyřešili neposkytnutou část služby. Samotná nemožnost najít jiný termín neznamená automatické propadnutí celé platby.

Theo Investment a reklamace

Objednávku, jejímž prodávajícím a vystavitelem faktury má být Theo Investment, dohodněte samostatně před zaplacením a vyžádejte si jeho úplné údaje a podmínky. Nepoužívejte pro ni odkazy Kornelie. Prodávajícího neměníme dodatečně kvůli faktuře; zákonné právo na doklad od skutečného prodávajícího zůstává zachováno. Reklamaci pošlete na výše uvedený e-mail či adresu s popisem služby, termínu a požadovaného řešení. Odpovíme na trvalém nosiči do14dnů. Vrácení provedeme bez zbytečného odkladu v zákonných lhůtách původní metodou, pokud výslovně nedohodnete jinou bez poplatku. Zákonná práva nejsou těmito pravidly vyloučena.

Soukromí a cookies

Správce a údaje

Správcem údajů pro kontakt a výuku je Kornelia Sobusik; kontakty jsou výše. Zpracováváme nezbytné kontaktní údaje účastníka/opatrovníka, termíny, vzdělávací potřeby, poznámky a údaje o vyúčtování. Do formuláře nevkládejte citlivé informace ani úplné údaje dítěte. Poskytnutí je dobrovolné, ale nezbytné údaje potřebujeme pro objednávku.

Právní základy a uchování

Jednání o smlouvě a výuka: čl.6odst.1písm.b GDPR; účetní povinnosti:c; bezpečnost a právní nároky:f; volitelné statistiky:a. Údaje uchováváme pro vyřízení dotazu a spolupráci, poté pouze v rozsahu a po dobu nutnou pro účetnictví a příslušné právní nároky. Z obsahu formuláře nevytváříme reklamní profil dítěte.

Nástroje

Formulář připravuje e-mail, který musíte odeslat; web dotazy na vlastním serveru neukládá. Cloudflare zpracovává technické údaje spojení. Pro komunikaci a výuku používáme poštu, WhatsApp a Google Docs. Platební údaje zadáváte přímo Stripe; Kornelia dostává údaje nutné k potvrzení a vyúčtování, nikoli celé číslo karty či CVC. Poskytovatelé a účetní podpora získávají jen údaje nutné pro své služby/povinnosti. Poskytnutí korespondenční adresy společností Theo samo nemění prodávajícího ani správce maloobchodní objednávky.

Cookies, přenosy a práva

Google Analytics4 se spouští jen se souhlasem; obsah formuláře neposíláme a reklamní funkce nezapínáme. Volba se ukládá nejvýše180dnů, změna je v Nastavení cookies v zápatí nabídky. Fotografie hostujeme sami. Poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo EHP podle svých podmínek a záruk přenosu: stripe.com/privacy, policies.google.com/privacy, cloudflare.com/privacypolicy, whatsapp.com/legal/privacy-policy. Dle GDPR můžete žádat přístup, opravu, výmaz, omezení a přenositelnost, vznést námitku či odvolat souhlas do budoucna. Stížnost lze podat UODO, uodo.gov.pl. Neposílejte běžným e-mailem doklad totožnosti. O přijetí nerozhoduje výlučně automatizované profilování.

Odstoupení od smlouvy

Zákonné odstoupení

Spotřebitel může zpravidla do14dnů od uzavření smlouvy na dálku odstoupit bez důvodu. Stačí před lhůtou odeslat jednoznačné prohlášení na uvedený e-mail či adresu. Toto právo je oddělené od organizační lhůty24hodin. Dlužné částky vrátíme bez zbytečného odkladu do14dnů od přijetí prohlášení podle zákona.

Dřívější zahájení

Má-li lekce začít před uplynutím14dnů, vyžádáme si před zahájením výslovnou žádost na trvalém nosiči a potvrzení poučení o důsledcích. Při následném odstoupení se hradí poměrná skutečně poskytnutá část. Právo zaniká po úplném poskytnutí pouze při splnění zákonných podmínek souhlasu a poučení. Samotné otevření platebního odkazu není takovou žádostí ani automatickým vzdáním se práva.

Vzor oznámení

Adresát: Kornelia Sobusik, ul. Mikołaja Kopernika 6/2, 40-064 Katowice, Polska, [email protected]. „Odstupuji od smlouvy na [lekci a termín], uzavřené [datum]. Jméno: …; datum oznámení: …“. Vzor není povinný; podpis pouze pro papírovou verzi. Uchovejte zprávu a potvrzení objednávky. Kogentní spotřebitelská práva zůstávají zachována.